Generelle oplysninger 

Teknik-salg
Ved Bækken 16
3060 Espergærde
Telefon/Phone: +45 50 45 46 00 
E-mail: info@teknik-salg.dk
CVR. Nr. 35046488

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.teknik-salg.dk til levering i Danmark inkl. brofaste øer, dog ikke Grønland og Færøerne. Neden salgs- og leveringsbetingelser gælder kun for handel på www.teknik-salg.dk og ikke i fysiske butikker. 

Sådan handler du hos os 

www.teknik-salg.dk er åben 24 timer i døgnet. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig. På www.teknik-salg.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os

For at handle på www.teknik-salg.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. 

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. 

Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale. 

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt betalingsform, og vælger derefter leveringsform. Accepter handelsbetingelserne. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”godkend og betal”. Herefter går din ordre videre til www.teknik-salg.dk. 

Priser

Alle priser er ekskl. moms. Priserne er kun gældende på det aktuelle bestillingtidspunkt. Når du handler med www.teknik-salg.dk, indgås aftaler på dansk. www.teknik-salg.dk tager forbehold for trykfejl, prisændringer, tekniske fejl og udsolgte varer.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse 

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. 

Betaling 

På www.teknik-salg.dk kan der betales med:
Visa/dankort
MasterCard
Mobilpay
EAN
Bank overførelse



Der tages ikke gebyr ved betaling på www.teknik-salg.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.teknik-salg.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

14 dages fortrydelsesret 

Når du handler hos www.teknik-salg.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. 

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. 

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular: Returformular hvis du ønsker at fortryde dit køb, som du finder her

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til: 
Teknik-salg
Ved bækken 16
3060 Espergærde

VIGTIGT 
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.


BEMÆRK
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Dokumentation for dit køb samt returformular 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som du finder her Returformular 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. 

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 

BEMÆRK
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi 

• du reelt har taget varen i brug, 
• den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, 
• du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på 
• du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik: Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Du mister din fortrydelsesret, hvis; 
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret. Vi giver endvidere besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, fx på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde plomberinger. 

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen 

Dit køb er af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Når du handler på www.teknik-salg.dk har du derfor 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid” 
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, men inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget, vil altid være rettidigt. 
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til s@ohmaskiner.dk eller telefonisk på 45 50 45 46 00. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Afhængig af den konkrete situation, vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til: 
Teknik-salg
Ved bækken 16
3060 Espergærde

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan beregne os et undersøgelsesgebyr. 

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace-nummer. 

BEMÆRK

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) 

For at kunne handle på www.ohmaskiner.dk har vi som minimum brug for følgende oplysninger: 

• Navn 
• Adresse 
• E-mailadresse 
• Telefon/mobilnummer 

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. 

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. 

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Alle informationer der registreres om dig opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Teknik-salg. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes via e-mail til: info@teknik-salg.dk

Lovvalg og værneting

Køb af varer på www.teknik-salg.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Klageadgang 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@teknik-salg.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk

41 71 50 50 (Hverdage 9-12)